Dostawa i wdrożenie systemu typu Wirtualnego Asystenta Rekrutacji

Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie systemu typu Wirtualnego Asystenta Rekrutacji, (dalej: „System” lub „WAR”), wspomagającego rekrutację i komunikację z kandydatami na studentów Uczelni. System musi zapewniać obsługę kandydatów na studia prowadzone w języku polskim oraz kandydatów na studia prowadzone w języku angielskim. Dla każdej wersji językowej system musi umożliwiać niezależne zarządzanie treściami, przebiegiem rozmów, kategoriami wypowiedzi, informacjami kontekstowymi, odpowiedziami, przykładowymi pytaniami, bazą wiedzy oraz konfiguracją interfejsu czatu, z uwzględnieniem specyfiki rekrutacji na studia polskojęzyczne i anglojęzyczne. Warunki udziału Wiedza i doświadczenie: Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert wykonał należycie minimum 2 usługi obejmujące dostawę, konfigurację lub wdrożenie systemów wykorzystujących technologie chatbot, wirtualny asystent, sztuczna inteligencja lub rozwiązania konwersacyjne, przy czym: 1) minimum 1 usługa została wykonana dla uczelni wyższej lub jednostki administracji publicznej, 2)minimum 1 usługa miała wartość nie mniejszą niż 100.000 zł netto. Na potwierdzenie spełnienia warunku dotyczącego doświadczenia Wykonawca zobowiązany jest złożyć Wykaz wykonanych usług, sporządzony zgodnie z załącznikiem nr 7 do zapytania ofertowego. Dodatkowe warunki udziału: Zamawiający wymaga przygotowania próbki systemu typu Wirtualny Asystent Rekrutacji (WAR) oraz zamieszczenia w formularzu ofertowym linku do strony internetowej, pod którym dostępna będzie działająca próbka oferowanego Systemu. Dostęp do próbki musi być zapewniony przez cały okres przewidziany na jej ocenę, a dane dostępowe muszą umożliwiać Zamawiającemu samodzielne przeprowadzenie testów. Szczegółowy opis sposobu przygotowania i oceny próbki Systemu typu Wirtualny Asystent Rekrutacji (WAR) zawiera załącznik nr 6 do zapytania ofertowego. Osoby zdolne do wykonania zamówienia: Zamawiający uzna warunek za spełniony , jeżeli Wykonawca wykaże , że dysponuje (lub będzie dysponował na etapie realizacji umowy zawartej w ramach niniejszego postępowania publicznego) i skieruje do wykonania zamówienia następujący zespół osób składający się co najmniej z: 1) Kierownika projektu posiadającego wykształcenie wyższe oraz: - ważny certyfikat minimalnie Prince2 Foundation lub IPMA Level D lub równoważny potwierdzający umiejętność kierowania wg metodyki zarządzania projektami, - minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w IT, podczas którego kierował zespołem wdrożeniowym w minimum dwóch (2) projektach informatycznych, w tym co najmniej 1 projekcie obejmującym wdrożenie systemu wykorzystującego technologie chatbot, sztuczna inteligencja lub rozwiązania konwersacyjne, - posiadający wiedzę z zakresu dostępności cyfrowej potwierdzoną ukończeniem szkolenia obejmującego WCAG 2.1 lub nowszą wersję albo udziałem w realizacji co najmniej jednego projektu informatycznego, w którym odpowiadał za koordynację, wdrożenie lub weryfikację spełnienia wymagań dostępności cyfrowej. 2) Konsultanta wdrożeniowego ds. obszaru Wirtualny Asystent: - który brał udział w minimum 2 projektach obejmujących wdrożenie systemów wykorzystujących chatboty, wirtualnych asystentów, AI lub rozwiązania konwersacyjne. - posiadający co najmniej 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze IT. 3) Programisty ds. obszaru Wirtualny Asystent: - który brał udział w minimum 2 projektach obejmujących projektowanie lub wdrażanie chatbotów, systemów AI, NLP lub rozwiązań konwersacyjnych, - posiadający co najmniej 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze projektowania i wdrażania chatbotów opartych o NLP. 4) Specjalisty ds. Kontroli Jakości posiadającego: - przynajmniej 3 lata doświadczenia zawodowego w realizacji projektów IT jako specjalista ds. kontroli jakości. Zamawiający wymaga, aby każda z osób wskazanych w składzie zespołu realizującego zamówienie pełniła tylko jedną funkcję. Na potwierdzenie spełnienia warunku dotyczącego osób skierowanych do realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany jest złożyć Wykaz osób, sporządzony zgodnie z załącznikiem nr 8 do zapytania ofertowego. Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności: Wykonawca w celu spełnienia warunku udziału, winien wykazać, że spełnia wymagania jakościowe określone przez Zamawiającego w zakresie posiadania następujących certyfikatów: 2.1.1.Wykonawca posiada wdrożony system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z normą ISO/IEC 27001 lub równoważną. Zamawiający uzna za równoważne rozwiązania zapewniające poziom zarządzania bezpieczeństwem informacji odpowiadający celom i wymaganiom normy ISO/IEC 27001. Wykonawca powołujący się na rozwiązanie równoważne zobowiązany jest wykazać jego równoważność za pomocą odpowiednich dokumentów. Na potwierdzenie spełnienia warunku dotyczącego posiadania środków zapewnienia jakości Wykonawca zobowiązany jest złożyć oświadczenie w formularzu ofertowym, załącznik nr 1 do zapytania ofertowego. Kryteria oceny ofert 1. Cena brutto za wykonanie całości zamówienia- 60 % 2. Termin realizacji- 20 % 3. Doświadczenie kluczowych osób skierowanych do realizacji zamówienia - 20 % Warunki zmiany umowy Określono w załączniku nr 4 do zapytania ofertowego. Kody CPV: 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia Projekt: GUMed bez barier (FERS.03.01-IP.08-0103/24) Numer ogłoszenia: 2026-47723-297642