Pakiet działań zwiększających kompetencje cyfrowe pracowników Zamawiającego Etap I – drugie podejście

Przedmiot zamówienia Pakiet działań zwiększających kompetencje cyfrowe pracowników Zamawiającego Etap I – drugie podejście 1. Opis przedmiotu zamówienia Przeprowadzenie autoryzowanych szkoleń online dla 8 osób (pracowników Wydziału Cyfryzacji i Przetwarzania Danych Urzędu Miasta Tarnowa) w ramach projektu pn. „IDEA TARNÓW” dofinansowanego ze środków Drugiej Edycji Szwajcarskiej Pomocy Finansowej dla wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej w celu zmniejszenia różnic społeczno-gospodarczych w obrębie Unii Europejskiej oraz z budżetu państwa Polsko-Szwajcarskiego Programu Rozwoju Miast z dnia 01.04.2026 r. Szkolenia prowadzone będą w systemie on-line. Szkolenia obejmuje następujące moduły: Moduł 1* - moduł szkoleniowy obejmujący zakresem merytorycznym minimum: montaż, konfigurację i diagnostykę sprzętu PC oraz urządzeń mobilnych, konfigurację domowych i biurowych sieci komputerowych, zarządzanie systemami operacyjnymi (MS Windows, Linux), podstawy bezpieczeństwa danych i infrastruktury IT oraz procedury operacyjne wsparcia technicznego IT. Moduł 2* - moduł szkoleniowy obejmujące zakresem merytorycznym minimum: architekturę i topologię sieci, wdrażanie infrastruktury sieciowej (okablowanie, urządzenia, routing), operacje sieciowe i monitorowanie, bezpieczeństwo sieciowe (protokoły, zapory, mechanizmy obronne) oraz zaawansowane rozwiązywanie problemów (troubleshooting) w sieciach przewodowych i bezprzewodowych. * w wersji najbardziej aktualnej na dzień podpisania umowy 2. Odbiorcy szkolenia Szkolenie (każdy z modułów) przeznaczone jest dla 8 pracowników Urzędu Miasta Tarnowa, którzy w ramach swoich zadań służbowych realizują czynności związane z obsługą informatyczną i cyberbezpieczeństwem. 3. Wymagania ogólne dotyczące realizacji szkolenia a) Wykonawca musi posiadać status autoryzowanego partnera niezależnej od dostawców organizacji, wydającej globalnie uznawane certyfikaty IT. b) Wykonawca szkolenia zapewni dla każdego uczestnika dostęp do platformy szkoleniowej do komunikacji audio/video, dającej możliwość przeprowadzenia na żywo, przy użyciu sieci Internet, zajęć teoretycznych i praktycznych. c) Indywidualne stanowiska robocze (komputery kursantów) zostaną zapewnione przez Zamawiającego. d) Wykonawca przeprowadzi szkolenie w języku polskim. e) Wykonawca w uzgodnieniu z Zamawiającym wyznaczy terminy realizacji szkolenia dla każdego z poszczególnych modułów. f) Wykonawca zrealizuje szkolenie w terminie 4 miesięcy od daty podpisania umowy. g) Szkolenie musi obejmować 5 kolejnych dni roboczych od poniedziałku do piątku dla danego modułu. h) Każdy moduł realizowany będzie w ramach dwóch grup szkoleniowych (aby zapewnić ciągłość pracy każda grupa szkoleniowa będzie szkolona w innym terminie, tak aby terminy szkolenia dla każdej z grup jak i każdego z modułów się ze sobą nie pokrywały) – dwie grupy szkoleniowe dla I modułu i dwie grupy szkoleniowe dla II modułu. i) Grupy szkoleniowe będą liczyły 3, 4 lub 5 osób (jeżeli w danym module jedna grupa będzie liczyła 3 osoby to druga grupa będzie liczyła 5 itd.) j) Każdy dzień szkoleniowy to 7 godzin zegarowych. k) Dokładny termin i harmonogram dzienny dla poszczególnych modułów zostanie uzgodniony z Wykonawcą w ramach kontaktów roboczych. l) Wykonawca zapewni akredytowane materiały szkoleniowe dla poszczególnych modułów, dla każdego z uczestników szkolenia. Materiały szkoleniowe muszą być przygotowane w języku polskim lub angielskim. Materiały szkoleniowe mogą być w formie papierowej lub w formie elektronicznej. Koszty opracowania, powielenia i transportu materiałów szkoleniowych ponosi Wykonawca. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność merytoryczną oraz aktualność przekazywanych danych/informacji w materiałach szkoleniowych. m) Każdy z uczestników szkolenia otrzyma dostęp do środowiska laboratoryjnego do pracy własnej przez okres 12 miesięcy, licząc od dnia rozpoczęcia każdego z modułów szkolenia. n) Każdy z uczestników szkolenia otrzyma imienny certyfikat potwierdzający ukończenie każdego z modułów szkolenia, sygnowany przez niezależną od dostawców organizacją, wydającą globalnie uznawane certyfikaty IT. 4. Zakres merytoryczny szkolenia (dwa moduły) Moduł 1: Zakres merytoryczny szkolenia musi obejmować wszystkie tematy z oficjalnego programu szkolenia danej organizacji dla danego typu szkolenia, z tym że minimalny zakres tematyczny szkolenia musi obejmować takie tematy jak: • Czym zajmuje się specjalista IT? • Instalowanie płyt głównych i złącz • Instalowanie urządzeń systemowych • Rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym • Porównywanie lokalnego sprzętu sieciowego • Konfigurowanie adresacji sieciowej i połączeń internetowych • Obsługa usług sieciowych • Podsumowanie zagadnień wirtualizacji i chmury • Obsługa urządzeń mobilnych • Obsługa urządzeń drukujących • Zarządzanie procesami wsparcia • Konfiguracja systemu Windows • Zarządzanie systemem Windows • Wsparcie techniczne systemu Windows • Zabezpieczanie systemu Windows • Instalowanie systemów operacyjnych • Wsparcie innych systemów operacyjnych • Konfiguracja zabezpieczeń sieci SOHO • Zarządzanie ustawieniami bezpieczeństwa • Wsparcie oprogramowania na urządzeniach mobilnych • Wykorzystanie zabezpieczeń danych • Wdrażanie procedur operacyjnych Moduł 2: Zakres merytoryczny szkolenia musi obejmować wszystkie tematy z oficjalnego programu szkolenia danej organizacji dla danego typu szkolenia, z tym że minimalny zakres tematyczny szkolenia musi obejmować takie tematy jak: • Wyjaśnianie topologii sieciowych • Wspieranie instalacji okablowania i fizycznych instalacji • Konfigurowanie interfejsów i przełączników • Konfigurowanie adresacji sieciowej • Konfigurowanie routingu i zaawansowane przełączanie • Implementacja usług sieciowych • Wyjaśnianie usług aplikacyjnych • Wspieranie zarządzania siecią • Wyjaśnianie koncepcji bezpieczeństwa sieci • Stosowanie funkcji bezpieczeństwa sieci • Wspieranie projektowania zabezpieczeń sieci • Konfigurowanie sieci bezprzewodowych • Porównywanie metod dostępu zdalnego • Podsumowanie koncepcji chmury obliczeniowej • Sieciowe środowisko testowe (network sandbox) • Egzaminy próbne Szacunkowa wartość: 70520,00 zł Kryteria oceny ofert Oferty oceniane będą wyłącznie na podstawie ceny. Zamawiający uzna za najkorzystniejszą ofertę z najniższą ceną. Kody CPV: 80500000-9 Usługi szkoleniowe; 80510000-2 Usługi szkolenia specjalistycznego; 80530000-8 Usługi szkolenia zawodowego Nabór: Polsko-Szwajcarski Program Rozwoju Miast (SPPW.01.01-IZ.00-001/24) Numer ogłoszenia: 2026-132302-297786