Świadczenie usług telefonii stacjonarnej, w okresie 24 miesięcy

----- Załącznik nr 1 Opis przedmiotu zamówienia telefonia stacjonarna.doc ----- Opis przedmiotu zamówienia „ Świadczenie usług telefonii stacjonarnej na potrzeby Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego ” I. Przedmiotem zamówienia jest: 1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej na potrzeby Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego (PUW) w okresie od momentu wygaśnięcia obecnych zobowiązań do dnia 30 listopada 2028 roku lub do wyczerpania maksymalnego łącznego wynagrodzenia Wykonawcy. Wykaz zasobów telekomunikacyjnych PUW stanowi Załącznik nr 2. 2. Zapewnienie łączności głosowej, faksowej oraz wszystkich przyłączy telekomunikacyjnych, niezbędnych do realizacji całości usług określonych w Wykazie zasobów telekomunikacyjnych stanowiącym Załącznik nr 2 3. Podłączanie nowych i/lub likwidacja istniejących łączy POTS i traktów ISDN we wskazywanych na bieżąco przez Zamawiającego lokalizacjach, zgodnie z Załącznikiem nr 2. 4. Przedmiotowa usługa realizowana będzie z wykorzystaniem stacjonarnych łączy POTS lub/i ISDN w obiektach Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego, wyszczególnionych w Wykazie zasobów telekomunikacyjnych PUW (Załącznik nr 2) 5. Przedmiotowa usługa obejmuje: 1) zapewnienie wszystkich przyłączy telekomunikacyjnych, niezbędnych do realizacji całości usług określonych w Załączniku nr 2; 2) stały nieograniczony dostęp do takich połączeń jak: ➢ połączenia strefowe (lokalne), ➢ połączenia międzystrefowe krajowe (międzymiastowe), ➢ połączenia międzystrefowe międzynarodowe, ➢ połączenia do sieci komórkowych, ➢ połączenia z numerami alarmowymi, ➢ połączenia z numerami informacyjnymi oraz z biurem numerów, ➢ świadczenie usług faksowych, ➢ wszelkie inne usługi dodatkowe związane z usługami telekomunikacyjnymi po cenie nie wyższej niż określono w dostępnym publicznie, aktualnym cenniku operatorskim Wykonawcy dla klientów biznesowych. 6. W ramach opłaty abonamentowej Wykonawca zapewni rozmowy bez limitu z numerami komórkowymi i stacjonarnymi w Polsce, na wszystkich rodzajach linii (PSTN, ISDN) oraz bezpłatne połączenia telefoniczne na numery międzynarodowe stacjonarne i komórkowe do krajów UE i USA z wyłączeniem rozmów na numery skrócone i specjalne określone w oficjalnym cenniku operatora telekomunikacyjnego. 7. Comiesięczne sporządzanie pełnych bilingów (lista wszystkich połączeń wychodzących) w rozbiciu na poszczególne numery DDI i MSN traktów ISDN oraz numery końcowe POTS/PSTN, w pliku w formacie zgodnym z programem Microsoft Excel oraz dostarczanie go przez Wykonawcę w terminie 3 dni od dnia wystawienia faktury za miesięczne usługi telekomunikacyjne na adres poczty elektronicznej osoby pełniącej nadzór nad realizacją umowy ze strony Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego. Zestawienie bilingowe powinno zawierać następujące informacje: 1) liczba kolejna (numer rekordu), 2) data rozpoczęcia rozmowy w formacie: rrrr-mm-dd, 3) czas rozpoczęcia rozmowy w formacie: gg:mm:ss, 4) czas trwania połączenia w formacie: gg:mm:ss, 5) numer DDI, MSN lub POTS abonenta inicjującego połączenie, 6) wybrany numer, 7) nazwa wybranego kierunku, 8) koszt połączenia, 9) koszt wykonanych połączeń dla danej lokalizacji w okresie rozliczeniowym, 10) inne informacje, związane z połączeniem. 8. W ramach niniejszego zamówienia przewiduje się prawo opcji czyli zwiększenia, zmniejszenia lub zmiany ilości i typu łączy oraz abonamentów, w stosunku do wielkości i zakresu wskazanego w Załączniku nr 2 stanowiącym wykaz zasobów telekomunikacyjnych PUW. Maksymalna wielkość zmian nie może przekroczyć 50% podstawowego zakresu zamówienia PUW określonego w Załączniku nr 2. 9. Prawo do zwiększenia, zmniejszenia lub zmiany ilości i typu łączy oraz abonamentów dotyczy następujących sytuacji: 1) zwiększenie liczby łączy i/lub abonamentów w przypadku zmian organizacyjnych PUW, np. jej powiększenia, pod warunkiem możliwości technicznych Wykonawcy; 2) zmiana typu łączy i/lub abonamentów np. w przypadku zmiany lokalizacji PUW, w zależności od potrzeb Zamawiającego i możliwości technicznych Wykonawcy; 3) zmniejszenie liczby łączy i/lub abonamentów w przypadku np. zmiany lokalizacji jednostek PUW lub likwidacji lub jego części. 10. Wykorzystanie prawa opcji nie jest obowiązkowe, w przypadku nie skorzystania przez PUW z prawa opcji w zakresie zwiększenia zakresu zamówienia Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu. 11. Cena jednostkowa abonamentu określona w ofercie złożonej przez Wykonawcę w ramach przedmiotowego postępowania będzie obowiązywać także w przypadku skorzystania przez PUW z prawa opcji w zakresie zmiany i/lub zwiększenia zakresu zamówienia. 12. Prawo opcji będzie realizowane poprzez pisemną informację, kierowaną przez PUW do Wykonawcy. Informacja ta będzie określała, czy prawo opcji dotyczy zwiększenia, zmniejszenia czy zmiany zakresu zamówienia, ilości i rodzaje ewentualnej zmiany, zwiększenia, zmniejszenia usług, termin realizacji prawa opcji oraz inne niezbędne dla realizacji prawa opcji, a także nr umowy, na podstawie której realizowane jest prawo opcji. Wszelka korespondencja w zakresie skorzystania z prawa opcji odbywać się będzie za pośrednictwem poczty elektronicznej pomiędzy osobami wskazanymi w umowie jako nadzorujące jej realizację. 13. W załączniku nr 2 stanowiącym wykaz zasobów telekomunikacyjnych PUW, Zamawiający przedstawił dane historyczne w zakresie ilości i czasu połączeń telefonicznych wykonanych w okresie ostatnich 12 miesięcy. 14. Wykonawca zapewni dodatkowe 100 numerów DDI na łączach ISDN PRA w zakresie od 800-899 z możliwością zachowania nr początkowego 85 7439-xxx. Usługi telekomunikacyjne będące przedmiotem niniejszego zamówienia będą świadczone zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2022 r. poz. 1648, 1933, 25) oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. II. Przedmiot niniejszego zamówienia nie obejmuje usług dotyczących: 1) łączy alarmowych (na których funkcjonuje numeracja alarmowa typu 112, 987, 999 etc.), 2) dzierżawy/zakupu abonenckich centrali telefonicznych (PABX), modułów wyniesionych, kart wyposażenia centrali itp., 3) dzierżawy/zakupu modemów, bramek, urządzeń końcowych itp., 4) łączy dzierżawionych pomiędzy obiektami Jednostek (m.in. dla łączności resortowej) i/lub łączy dla łączności szyfrowanej, 5) dostępu do Internetu, 6) łączy na których świadczone są inne usługi tj. dostęp do Internetu/DSL, usługi pakietowe, 7) usług telefonii stacjonarnej świadczonej w technologii SIP TRUNK. Powyższe usługi zostaną zrealizowane przez PUW zgodnie z potrzebami oraz w celu zapewnienia wdrożenia usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia. III. Szczegółowe wymagania dotyczące wykonania przedmiotu zamówienia: 1. Każda z jednostek przyległych PUW i objętych zamówieniem zachowa dotychczasową numerację telefoniczną – Wykonawca przeniesie wszystkie istniejące numery telefoniczne (POTS, MSN i DDI) na swoje zasoby. 2. Wykonawca, w porozumieniu z Zamawiającym, zamieści informację o numeracji telefonicznej jednostki w ogólnopolskiej bazie numerów, świadczonej przez Orange (zgodnie z decyzją Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej z dn. 14 lipca 2006 r.). 3. Wykonawca zapewni dla określonych numerów PUW możliwość dyskryminacji kierunków telefonicznych komercyjnych (takich jak 0-300, 0-700 itd.) na poziomie centrali miejskiej (OCB). 4. Wykonawca uruchomi i udostępni w zależności od potrzeb Zamawiającego usługi: 1) CLIP – Calling Line Identification Presentation (prezentacja numeru dzwoniącego, z wyłączeniem numerów zastrzeżonych zgodnie z art. 171 ustawy Prawo telekomunikacyjne) 2) CLIR – Calling Line Identification Restriction (blokada prezentacji numeru dzwoniącego) 3) COLP – Connected Line identification Presentation (prezentacja numeru z którym nawiązane jest połączenie) wymagane jedynie w obrębie sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy 4) COLR - Connected Line identification Restriction (blokada prezentacji numeru, z którym nawiązane jest połączenie) 5. Wykonawca zapewni, aby przesyłanie informacji o numerze abonenta wywołującego w połączeniach przychodzących do jednostki na łączach analogowych było realizowane za pomącą sygnalizacji DTMF (Dual Tone Multi Frequency) i FSK (Frequency-Shift Keying). 6. Wykonawca zapewni możliwość przekierowywania na dowolne numery telekomunikacyjnej sieci publicznej wywołań kierowanych na wszystkie numery analogowe jednostki w trybie: 1) bezzwłocznym (CFU), 2) w przypadku zajętości (CFB), 3) przy braku odpowiedzi (CFNR). 7. Wykonawca zapewni dla wszystkich numerów możliwość identyfikacji wywołań złośliwych (MCID) oraz blokadę połączeń anonimowych (ACR). 8. Jednostka wymaga, aby podczas prowadzonych rozmów na wszystkich łączach telefonicznych była zachowana możliwość wysyłania i odbierania sygnałów DTMF (Dual Tone Multi Frequency) pomiędzy urządzeniami końcowymi. 9. Wykonawca zapewni bezpłatne połączenia telefoniczne na krajowe numery komórkowe i stacjonarne z wyjątkiem połączeń na numery specjalne. 10. Wykonawca zapewni bezpłatne połączenia wychodzące na numery alarmowe służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy tj. numery skrócone NKA. 11. Taryfikowanie czasu rozmów będzie realizowane z dokładnością do jednej sekundy. 12. W celu doprowadzenia usługi do urządzeń telekomunikacyjnych PUW, Zamawiający wymaga, aby zostały wykorzystane instalacje telekomunikacyjne istniejące na terenie obiektów określonych w Załączniku nr 1, Zamawiający wymaga również, aby Wykonawca doprowadził do budynku usługi w technologii wyszczególnionej w Załączniku nr 2 - Wykaz zasobów telekomunikacyjnych PUW. 13. W przypadku braku możliwości wykorzystania istniejących zasobów fizycznych instalacji telekomunikacyjnych w poszczególnych obiektach lub braku możliwości zastosowania technologii zgodnej z załącznikiem nr 2, Zamawiający dopuszcza inną, uzgodnioną bezpośrednio z Zamawiającym, technikę transmisyjną wykonywania usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszego zamówienia tj. kabel światłowodowy, radiolinia lub kabel miedziany lub inne. 14. Poniżej przedstawiono sposób współpracy dostarczonych przez Wykonawcę łączy telekomunikacyjnych z urządzeniami telekomunikacyjnymi Zamawiającego: 1) ISDN PRA: a) Wykonawca udostępni Zamawiającemu łącza ISDN z dostępem PRA w konfiguracji kanałów 30B+D, z interfejsem G.703 oraz sygnalizacją DSS1; b) Łącze będzie zestawione w relacji operator – centrala telefoniczna PUW; c) W przypadku użycia do budowy łącza innych technologii niż TDM, operator zapewni jakość głosu nie gorszą niż w łączach TDM, a także prawidłową obsługę wszystkich usług i sygnalizacji ISDN tak jak w sieciach TDM. Ponadto dołoży wszelkich starań, aby we własnej sieci wyeliminować niekorzystne efekty jak: - pogłos, trzaski i inne sygnały zakłócające podczas prowadzonej rozmowy telefonicznej, - brak słyszalności rozmówcy, - zrywanie trwających połączeń, - brak lub niewłaściwe sygnały informacyjne podczas realizacji połączeń (np. brak zwrotnego sygnału wywołania), - utrudnienia w realizacji połączeń w ruchu wychodzącym i przychodzącym. d) Wykonawca zapewni numerację DDI wskazaną przez jednostkę; e) Wykonawca zapewni prawidłową transmisję głosu, sygnalizacji DSS1, telefaksów w standardzie co najmniej G3, transmisję danych za pomocą modemów i terminali płatniczych dostosowanych do linii analogowych i ISDN oraz połączeń wideo za pomocą wideoterminali ISDN; f) Wykonawca zapewni możliwość migracji (na życzenie Zamawiającego) łącza ISDN PRA do VoIP – SIP trunk (SIP 2.0) w oparciu o dedykowane łącze transmisji danych zestawione przez Wykonawcę. Parametry łącza muszą umożliwiać transmisję minimum 60 jednoczesnych połączeń przy użyciu bezstratnej kompresji – minimum G.711a. 2) ISDN BRA: a) Wykonawca udostępni jednostce łącza ISDN z dostępem BRA w konfiguracji kanałów 2B+D, z sygnalizacją DSS1 zakończone urządzeniem NT; b) Łącze będzie zestawione w relacji operator - centrala telefoniczna; c) W przypadku użycia do budowy łącza innych technologii niż TDM, operator zapewni jakość głosu nie gorszą niż w łączach TDM, a także prawidłową obsługę wszystkich usług i sygnalizacji ISDN tak jak w sieciach TDM. Ponadto dołoży wszelkich starań, aby we własnej sieci wyeliminować niekorzystne efekty jak: - pogłos, trzaski i inne sygnały zakłócające podczas prowadzonej rozmowy telefonicznej, - brak słyszalności rozmówcy, - zrywanie trwających połączeń, - brak lub niewłaściwe sygnały informacyjne podczas realizacji połączeń (np. brak zwrotnego sygnału wywołania), - utrudnienia w realizacji połączeń w ruchu wychodzącym i przychodzącym; d) Wykonawca zakończy łącze zakończeniem NT lub w zależności od potrzeb PUW wyprowadzi odpowiedni styk S, T, R do podłączenia urządzeń końcowych w tym minimum dwóch linii analogowych; e) Wykonawca zapewni numerację DDI lub MSN przekazaną przez Zamawiającego; f) Wykonawca zapewni prawidłową transmisję głosu, sygnalizacji DSS1, telefaksów w standardzie co najmniej G3 i G4, transmisję danych za pomocą modemów i terminali płatniczych dostosowanych do linii analogowych i ISDN oraz połączeń wideo za pomocą wideoterminali ISDN. 3) Linie analogowe POTS: a) Wykonawca udostępni Zamawiającemu linię analogową POTS zakończoną we wskazanym miejscu w budynku lub na przełącznicy głównej Jednostki; b) Łącze będzie zestawione w relacji operator - Jednostka w technologii zapewniającą jakość połączenia takiego jak dla standardowej analogowej linii telefonicznej po kablu miedzianym. Nie dopuszcza się stosowania technologii bezprzewodowych GSM, UMTS lub LTE; c) Wykonawca zapewni numerację dla linii analogowych przekazaną przez Zamawiającego; d) Wykonawca zapewni na życzenie Zamawiającego wiązki PBX dla wskazanej grupy linii analogowych; e) Wykonawca zapewni prawidłową transmisję głosu, telefaksów w standardzie co najmniej G3, transmisję danych za pomocą modemów i terminali płatniczych dostosowanych do linii analogowych. 16. Wykonawca zapewni możliwość takiego skonfigurowania łączy ISDN PRA, aby była możliwość przekierowania ruchu na inne wskazane łącza ISDN PRA (np. w innej lokalizacji), w zależności od potrzeb Zamawiającego. 17. Wykonawca zapewni nieprzerwane świadczenie usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszego zamówienia we wszystkich obiektach Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego (wyszczególnionych w wykazie zasobów telekomunikacyjnych PUW stanowiącym Załącznik nr 2), w momencie zmiany usługodawcy. Zakończenie dotychczasowej umowy nastąpi w dniu poprzedzającym rozpoczęcie świadczenia usług będących przedmiotem niniejszego zamówienia, o uzgodnionej z przedstawicielem Zamawiającego godzinie. Rozpoczęcie świadczenia usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia nastąpi nie później niż o godz. 6:00 rano dnia następnego po terminie określonym w wykazie zasobów telekomunikacyjnych Zamawiającego, tj. po wygaśnięciu aktualnie zaciągniętych zobowiązań przez Zamawiającego, jako dzień rozpoczęcia świadczenia usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia. W warunku tym zawierają się wszelkie prace niezbędne do podjęcia przed, w trakcie i po wyznaczonym terminie przełączenia, jak również współdziałania z dotychczasowym Wykonawcą oraz innymi osobami, wdrażającymi usługi powiązane (np. wymiana systemu PABX w danym obiekcie). 18. Po zakończeniu usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia Wykonawca przekaże wszystkie numery POTS, MSN i DDI na rzecz nowego Wykonawcy, z możliwością ich skutecznego uruchomienia przez nowego Wykonawcę od godz. 6:00 rano dnia następnego po dniu zakończeniu świadczenia usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia. 19. Po zakończeniu usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia, Wykonawca zdemontuje wszystkie urządzenia, których jest właścicielem a które dostarczył w celu realizacji przedmiotu umowy, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. 20. Wykonawca w okresie świadczenia usługi, będącej przedmiotem niniejszego zamówienia, zapewni usługi głosowe w ruchu dwukierunkowym do wszystkich kierunków dostępnych w publicznej sieci telekomunikacyjnej z zachowaniem wysokiej jakości parametrów transmisyjnych. 21. Wykonawca zapewni infolinię dedykowaną do przyjmowania od przedstawicieli jednostki wszelkich zgłoszeń w formie telefonicznej i e-mailowej w systemie 24 godziny na dobę/ 7 dni w tygodniu przez cały okres trwania umowy. 22. Czas podłączania nowych łączy lub/i traktów lub/i numerów telefonicznych, rozumiany jako czas od momentu przyjęcia zgłoszenia do uruchomienia pełnej funkcjonalności, wynosi nie dłużej niż 4 miesiące. 23. Czas odłączenia istniejących łączy lub/i traktów lub/i numerów telefonicznych, rozumiany jako czas od momentu przyjęcia zgłoszenia do wykonania odłączenia, będzie każdorazowo uzgadniany z przedstawicielem Zamawiającego, ale nie będzie dłuższy niż 30 dni kalendarzowych. V. Postępowanie na wypadek awarii 1. W przypadku wystąpienia awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług będących przedmiotem niniejszej umowy, Wykonawca zobowiązany jest do ich usunięcia w terminie nie dłuższym niż 10 godzin od momentu zgłoszenia (zgodnie z deklaracją Wykonawcy złożoną w ofercie). Czas niedostępności usługi liczony będzie od chwili zgłoszenia awarii do Wykonawcy do chwili naprawy, czyli osiągnięcia pełnej funkcjonalności usługi będącej przedmiotem niniejszej umowy. Do terminu usunięcia awarii nie wlicza się czasu, w którym Wykonawca nie miał zapewnionego dostępu do pomieszczeń Zamawiającego, jeśli taki dostęp był konieczny do usunięcia awarii, a Wykonawca o takiej konieczności poinformował Zamawiającego. 2. Jako awaria traktowane jest m. in: 1) Brak możliwości realizacji połączeń głosowych, faksowych lub modemowych. 2) Niedostateczna jakość połączeń zarówno głosowych, faksowych i modemowych o parametrach gorszych niż wynikające ze standaryzacji usług. 3) Brak lub nieprawidłowa sygnalizacja połączeń. 4) Brak lub nieprawidłowa taryfikacja połączeń. 5) Brak lub nieprawidłowa komunikacja sygnalizacyjna z centralą PABX Zamawiającego. 6) Trudności w nawiązywaniu połączeń w obu kierunkach leżące po stronie operatora. 7) Brak możliwości korzystania z jakiejkolwiek standardowej usługi ISDN na liniach ISDN. 8) Nieprawidłowa prezentacja numerów w połączeniach wychodzących i przychodzących. 3. W przypadku, gdy usunięcie awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług, będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od Wykonawcy w terminie wskazanym w ust. 1, Wykonawca zgłosi ten fakt Zamawiającemu w celu uzgodnienia innego możliwego terminu. 4. Wykonawca w ramach wynagrodzenia udostępni przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu w całym okresie trwania umowy bezpłatną infolinię, umożliwiającą upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego zgłaszanie awarii: 1) numer telefonu …………………… 2) adres poczty elektronicznej: ……………………………………… 5. W przypadku wystąpienia awarii poza godzinami pracy Zamawiającego (w tym również w dni wolne od pracy), Wykonawca zobowiązany będzie uzgodnić z Zamawiającym możliwość i warunki dostępu do urządzeń telekomunikacyjnych Wykonawcy zainstalowanych w pomieszczeniach Zamawiającego, w celu usunięcia awarii. ----- Zaproszenie do złożenia oferty.pdf ----- Białystok, 10.11.2026 r. Nr sprawy: BOU-I.2634.20.2026 ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku, ul. Mickiewicza 3, 15-213 Białystok, zaprasza do złożenia oferty na wykonanie następującej usługi: I. Opis przedmiotu zamówienia: Świadczenie usług telefonii stacjonarnej, w okresie 24 miesięcy, nie wcześniej niż po wygaśnięciu aktualnych zobowiązań. II. Warunki jakie muszą spełniać Wykonawcy: 1.Posiadać doświadczenie, tj. Zamawiający nie określa szczegółowego sposobu spełnienia tego warunku. 2.Posiadać potencjał ekonomiczny lub finansowy, tj. Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej niż 500.000 zł w okresie nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert. 3.Posiadać potencjał techniczny lub osobowy, tj. Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. 4.Posiadać uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, tj. Wykonawca spełni warunek jeśli wykaże, że jest wpisany do prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, co uprawnia go do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie działalności telekomunikacyjnej, zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku - Prawo telekomunikacyjne. III.Dokumenty jakie powinni dostarczyć Wykonawcy: 1.Wypełniona i podpisana oferta. 2.Oświadczenie o spełnieniu warunków. IV. Kryteria oceny ofert: Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami: Kryterium wyboru Waga kryterium Cena brutto oferty (C) 60% Czas usunięcia awarii (UA) 40% 1) Kryterium „Cena brutto oferty” - według następującego wzoru: CN - najniższa cena C = -------------------------------------------- x 60 CB - cena w ofercie badanej C - liczba punktów otrzymanych przez ofertę badaną w kryterium „Cena brutto oferty” CN - najniższa cena spośród wszystkich ofert podlegających ocenie CB - cena w ofercie badanej 2) Kryterium „Czas usunięcia awarii” (UA) - wg następujących zasad: Czas usunięcia awarii Liczba przyznawanych punktów Deklaracja usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 5 godzin 40 pkt Deklaracja usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 6 godzin 30 pkt Deklaracja usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 7 godzin 20 pkt Deklaracja usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 8 godzin 10 pkt Deklaracja usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 9 godzin 5 pkt Deklaracja usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 10 godzin 0 pkt W przypadku braku informacji o zaoferowanym czasie usunięcia awarii, Zamawiający uzna, że Wykonawca oferuje czas usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 10 godzin i taką wielkość przyjmie do przeliczenia punktów w kryterium „Czas usunięcia awarii”. 3)Całkowita liczba punktów przyznanych ofercie w danej części zamówienia będzie obliczana wg następującego wzoru: LP=C+UA LP - łączna liczba punktów przyznana ofercie badanej C - liczba punktów przyznana ofercie badanej w kryterium Cena brutto oferty UA - liczba punktów przyznana ofercie badanej w kryterium Czas usunięcia awarii Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska łącznie największą liczbę punktów. V. Sposób przygotowania oferty: 1.Wypełniony i podpisany odręcznie przez osobę upoważnioną formularz oferty powinien zostać zeskanowany i przesłany wraz z pozostałymi wymaganymi załącznikami drogą elektroniczną na adres e-mail: sekretariatBOU@bialystok.uw.gov.pl 2.Ofertę należy przesłać wyłącznie w formie elektronicznej do dnia 19 listopada 2026 r. do godziny 12:00 na adres wskazany w pkt 1. 3.Wiadomość powinna być zatytułowana „Oferta na świadczenie usługi telefonii stacjonarnej – nr sprawy BOU-I.2634.20.2026”. VI. Informacje dodatkowe: 1.Korespondencję Zamawiający i Wykonawcy przekazują pocztą elektroniczną. 2. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie dotyczące treści zaproszenia. Zamawiający może udzielić wyjaśnień, o ile uzna to za niezbędne i w takiej sytuacji zamieści je w Biuletynie Informacji Publicznej. 3.Informację o wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający przekaże jednocześnie wszystkim Wykonawcom, którzy złożyli oferty oraz zamieści w Biuletynie Informacji Publicznej. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający wskaże termin i miejsce podpisania umowy. 4. Umowa zostanie zawarta, zgodnie ze wzorem umowy, dołączonym do zaproszenia. 5. Osoba upoważniona do kontaktu z Wykonawcami: Pani Monika Gesinowska Biuro Obsługi Urzędu Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku tel. 85 743-93-55, 605-302-902, e-mail: mgesinowska@bialystok.uw.gov.pl 6.Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania w każdym czasie. Wykonawcy nie będą przysługiwały żadne roszczenia z tego tytułu. VII. KLAUZULA INFORMACYJNA RODO1 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wojewoda Podlaski, adres: ul. Mickiewicza 3, 15-213 Białystok. 2. Kontakt do Inspektora ochrony danych w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim w Białymstoku: iod@bialystok.uw.gov.pl lub: Inspektor ochrony danych, Podlaski Urząd Wojewódzki, 15-213 Białystok, ul. Mickiewicza 3. 3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu: 1) przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, zgodnie z procedurą udzielania zamówień publicznych o wartości mniejszej niż 170 000 złotych stosowaną w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim w Białymstoku; 2) oceny ofert; 3) zawarcia umowy; 4) realizacji zawartej umowy. 4. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa. Ponadto Pani/Pana dane osobowe będą opublikowane w Biuletynie Informacji Publicznej Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku, jeśli taki obowiązek będzie wynikał z procedury udzielania zamówień publicznych o wartości mniejszej niż 170 000 złotych stosowaną w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim w Białymstoku. 5. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego. 6. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat (liczonych w pełnych latach kalendarzowych począwszy od 1 stycznia roku następującego od daty zakończenia sprawy) oraz w celach archiwalnych do momentu brakowania. 7. Ma Pani/Pan prawo żądać od Wojewody Podlaskiego: 1)dostępu do swoich danych osobowych; 2) sprostowania swoich danych osobowych; 3) usunięcia lub ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. (Uwaga: dostęp, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania Pani/Pana danych musi być zgodne z przepisami prawa, na podstawie których odbywa się przetwarzanie oraz na podstawie przepisów prawa dotyczących np. archiwizacji). 8.Jeżeli Pani/Pan uzna, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych jest nieprawidłowe, ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 9. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem: 1) przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, zgodnie z procedurą udzielania zamówień publicznych o wartości mniejszej niż 170 000 złotych stosowaną w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim w Białymstoku; 2) oceny ofert; 3) zawarcia umowy; 4) realizacji zawartej umowy. 10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Z up. DYREKTORA GENERALNEGO Anna Laudańska-Musiatowicz Zastępca Dyrektora Biuro Obsługi Urzędu /podpisano elektronicznie/ Załączniki: 1) wzór formularza oferty; 2) wzór umowy. 1 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119) oraz Dz. Urz. UE L 127 z 23 maja 2018 r., str.2, zwane dalej „RODO”.